Digituki

Digituessa saat opastusta itsenäiseen ja turvalliseen tapaan käyttää digitaalisia laitteita ja sähköisiä palveluita. Siellä opastetaan myös sovellusten asentamisessa ja käyttöönotossa. Digitukea annetaan omalla laitteella tai lainalaitteella. Tukeen voi ottaa yhteyttä verkossa, puhelimitse tai tulemalla paikan päälle.

Porvoossa digitukea antavat kaupungin palvelupiste Kompassi ja nuorten palveluneuvonta Ohjaamo sekä kaupungin kirjastot. Tukea antavat myös vertaisopastajat, vapaaehtoiset, yhdistykset ja järjestöt.

Kirjasto tarjoaa digitukea myös osana kirjaston päivittäisiä palveluja. Löydät tietoa kirjaston tarjoamasta digituesta ja muista palveluista alla olevasta linkistä:

Porvoon kansalaisopisto KoMbi järjestää vuosittain useita digitaitojen kehittämiseen soveltuvia kursseja. Maksuttoman digituen tiedot löydät kansalaisopiston kurssihausta. Kirjoita hakukenttään ”digi”.

Suomi.fi-palveluun on koottu yllä mainitut ja muita paikkoja, joissa Porvoossa saa digitukea.

Senioreille on tarjolla etä- ja lähiopastusta tietotekniikan käytössä ja etätietoiskuja. Opastusta antavat ENTER ry:n vapaaehtoiset seniorit, jotka neuvovat puhelimitse tarvittaessa myös etäyhteyden muodostamisessa.

Tukea antava henkilö opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei tarkoita viallisten laitteiden korjaamista.

Opastusta antava henkilö ei saa asioida puolestasi tai käsitellä palvelujen käyttöön tarvittavia pankki- tai muita tunnuksia. Älä kerro omia tunnuksiasi tukea antavalle henkilölle.

Digitaitojaan voi kehittää myös itsenäisesti ja oman aikataulun mukaan verkossa, esimerkiksi kurssien, opastusvideoiden ja artikkelien avulla. Alta löydät muutaman linkin verkosta löytyvään materiaaliin.