Helle-bibliotekens kundmeddelanden har gått till skräpppostmappen

Under den senaste tiden har en del av förfallodagspåminnelserna som Helle-biblioteken skickar som e-post gått direkt till kundernas skräppostmappar. Detta har förorsakat missförstånd och försenade returneringar.

Biblioteken uppmanar sina kunder att granska sin skräppostmapp och se om meddelandena har kommit dit och att i så fall markera helle@helle-kirjastot.fi som en godkänd adress. Anvisningar för detta finns på internet eller du kan fråga din egen operator om hjälp.

Förfallodagspåminnelserna som biblioteket skickar är en tilläggstjänst. Kunden är alltid ansvarig för sina egna lån. Lånens förfallodag kan ses på kvittot som du fick när du lånade eller i din egen information i nätbiblioteket, helle.finna.fi.

Tilläggsinformation:
Seija Kivelä, tfn 040 489 5775, seija.kivela@porvoo.fi
fr.o.m. 15.9 Tove Selkälä, tfn 040 489 9610, tove.selkala@porvoo.fi