Helle-kirjastojen asiakasviestejä on mennyt roskapostiin

Helle-kirjastojen sähköpostiviesteinä lähettämiä eräpäiväilmoituksia on mennyt viime aikoina suoraan asiakkaiden roskapostikansioihin. Tämä on aiheuttanut sekaannusta ja palautusten myöhästymisiä.

Kirjastot kehottavat asiakkaitaan tarkistamaan roskapostikansionsa ja merkitsemään helle@helle-kirjastot.fi sallituksi osoitteeksi. Ohjeita voi katsoa verkosta tai kysyä omalta operaattorilta.

Kirjaston lähettämät muistutusviestit ovat lisäpalvelu. Asiakas on aina itse vastuussa omista lainoistaan. Eräpäivän voi tarkistaa lainatessa saadusta kuitista tai omista asiakastiedoista verkkokirjastossa helle.finna.fi.

Lisätietoja:
Seija Kivelä, puh. 040 489 5775, seija.kivela@porvoo.fi
15.9. lähtien Tove Selkälä, puh. 040 489 9610, tove.selkala@porvoo.fi