Visit Porvoon palvelumuotoiluprojekti poiki paikallisille yrittäjille kumppanuusstatuksen Santa Claus Finlandin kanssa

Visit Porvoo järjesti paikallisille matkailualan yrityksille jouluaiheisen palvelumuotoiluprojektin yhdessä palvelumuotoilija Anu Nylundin ja Santa Claus Finlandin Petri Paarnion kanssa keväällä 2023. Tavoitteena oli kehittää Porvoon alueen kansainvälistä talvi- ja joulumatkailua palvelumuotoilun ja tuotteistamisen keinoin. Projektissa tarkasteltiin tuotteistamisen mahdollisuuksia kunkin yrityksen omista vahvuuksista alueellista yhteistyötä unohtamatta.

Vilkkaimman joulusesongin aikana erilaiset päivän tapahtumat tuovat kaupungin matkailuun tarvittavaa lumovoimaa, joka yltää pääkaupunkiseudulle ja kotimaan matkailijoiden houkutteluun. Niiden lisäksi tarvitaan kansainvälisille ryhmille suunnattuja pitkäkestoisempia palvelukokonaisuuksia. Joulupukki on koko Suomelle vetovoimainen hahmo, jonka hyödyntäminen kestävästi ja laadukkaasti on aloitettu muutama vuosi sitten, kun Porvoon kaupunki solmi kumppanuuden Santa Claus Finlandin kanssa. Porvoo on Joulupukin hyvän tahdon kaupunki ja tätä kumppanuutta ja yhteistyötä jatketaan tulevaisuudessakin.

Palvelumuotoiluprojektissa mukana olleista yrityksistä yhteistä matkaa Santa Claus Finlandin kanssa jatkavat Runo Hotel, Poukama, Sannäsin kartano ja Nordic Ravintolat.

– Porvoon kaupungin ja Santa Claus Finlandin yhteistyö on koko yhteisen matkamme ajan ollut luovaa ja hedelmällistä ja erittäin ammattimaista. Upeaa oli olla osa Porvoon kaupungin ja porvoolaisten yritysten palvelumuotoiluprojektia ja huomata kuinka merkityksellinen joulupukki itse asiassa kaikille on. Oli myös ilo olla mukana todistamassa kuinka mukaansatempaavasti ja yhteisessä hengessä yritykset lähtivät omia palvelukonsepteja Porvoon Joulun ympärille luomaan. Uskon, että projektilla on myös yhteiskunnallisesti, jopa yhteisvastuullisesti tärkeä merkitys, sillä projektin tulosten avulla onnistumme paremmin tekemään tärkeää työtä sen eteen, että koko Suomi tunnettaisiin entistä paremmin todellisena joulumaana ja joulupukin kotimaana, josta myös tulevat sukupolvet voivat yhteisesti nauttia, kommentoi Petri Paarnio Santa Claus Finlandista.

– Oli ilahduttavaa saada kutsu mukaan palvelumuotoiluprojektiin muiden toimijoiden kanssa. Yhteistyössä on voimaa! Uskon, että yhdessä voimme luoda Porvoosta elämyksellisen ja houkuttelevan matkailukohteen. Arvostamme, että kaupunki panostaa matkailun kehittämiseen ja myös osallistaa meitä yrityksiä. Halusimme jatkaa yhteistyötä Santa Claus Finlandin kanssa, sillä heidän arvomaailmansa sopii hyvin yhteen meidänkin arvojemme kanssa. Joulupukin hyvä tahto, lämminhenkisyys ja sydämellisyys sopii sekä Porvooseen että Sannäsin Kartanoon. Joulupukin suosittelemat palvelut ja tuotteet ovat tuotettu antamaan iloa ja hyvää mieltä, sanoo Sannäsin kartanon markkinointipäällikkö Lena Holmlund.

– Visit Porvoon näkökulmasta on tärkeää käydä avointa vuoropuhelua matkailualan yritysten kanssa joulusesongin mahdollisuuksista. On myös oleellista tunnistaa esteet ja kuinka ne voidaan yhdessä ylittää. Porvoolla on aito mahdollisuus olla Etelä-Suomen tunnelmallisin ja vetovoimaisin joulukaupunki, joka houkuttelee kansainvälisiä vierailijoita kokemaan ja näkemään mitä Porvoolla on tarjota. Kaupungin iso panostus joulusesonkiin on kauppatorille rakennettava joulutori, joka tukee yhteisiä tavoitteita. Onnistumisen mahdollisuutta lisää vuoropuhelu yritysten ja kaupungin välillä ja vahva yhteistyö yhteisellä päämäärällä, kertoo elinvoima-asiantuntija Katri Nikiforow.

Kansainvälisen matkailun joulusesongin pidentämisen ja markkinoinnin tueksi on Visit Porvoo, Santa Claus Finland ja kumppanuuden solmineet yritykset toteuttaneet kuvaukset joulupukin kanssa tutuissa porvoolaisissa maisemissa. Ensimmäiset kuvat on julkaistu kaupungin kuvapankissa ja seuraava kuvausajankohta on suunnitteilla, kun lumi peittää maan myös Porvoossa. Valokuvaajana toimi porvoolainen Anette Sundström.